Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
bei HALLO WAUTZ | Inh. Anja Plank-Straner, BScN MSc

1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen HALLO WAUTZ und den Teilnehmer:innen/Kund:innen.
Sie umfassen alle Dienstleistungen wie Einzel- und Gruppentraining (Präsenz & online), Abomodelle, Workshops, Dogwalking, Dogsitting in Ausnahmefällen sowie Beratungsleistungen.

2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande durch Anmeldung (schriftlich, per E-Mail, Website oder mündlich) und Annahme durch HALLO WAUTZ.

3. Leistungen
- Angebote: Einzeltraining, Gruppentraining, Workshops, Abos, Online-Training, Hybrid-Modelle, Dogwalking, Beratung.

- Inhalte und Preise sind auf der Website oder in Angebotsunterlagen beschrieben.
- Gruppenwechsel (z. B. Welpe → Junghund) kann durch den Trainer erfolgen, um die Trainingsentwicklung sinnvoll zu gestalten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
- Die Preise verstehen sich inkl. USt., sofern keine Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG) gilt.
- Zahlungen erfolgen im Voraus, spätestens bis zum 2. Trainingstermin eines Monats (bei Abos) oder wie vereinbart.
- Bei Zahlungsverzug kann die Teilnahme gesperrt werden, bei wiederholtem Verzug fristlose Kündigung.

5. Teilnahmebedingungen
- Pünktliches Erscheinen, Befolgen der Anweisungen des Trainers.
- Der Hund muss gesund, geimpft, entwurmt, parasitenfrei und (empfohlen) gechippt sein.
- Relevante Gesundheits- oder Verhaltensinformationen sind vorab mitzuteilen.
- Läufige Hündinnen dürfen teilnehmen, wenn die Gruppendynamik nicht erheblich gestört wird.
- Bei Aggression oder Gefährdung kann der Hund vom Gruppen- ins Einzeltraining wechseln oder ausgeschlossen werden.

- Hundemassagen nur nach tierärztlicher Freigabe

6. Stornierungen und Ausfälle
- Einzeltraining: Absagen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Erfolgt die Absage später, gilt die Stunde als konsumiert und wird verrechnet.
- Pakete/Abos: Absagen sind bis 48 Stunden vorher möglich, die Stunde verfällt nicht und kann nachgeholt werden.
Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vorher, verfällt die Einheit, es sei denn, es kann kurzfristig ein Ersatztermin gefunden werden.
- Fällt eine Einheit durch die Trainerin aus, wird ein Ersatztermin vereinbart, ein Online-Termin angeboten oder die Gebühr gutgeschrieben bzw. rückerstattet.

7. Online-Training
Der Trainer kann Trainingseinheiten aus organisatorischen Gründen online durchführen. Teilnehmer erhalten rechtzeitig Infos zur Teilnahme.

8. Haftung
- Haftung von HALLO WAUTZ: nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
- Teilnehmer:innen haften für Schäden, die durch ihren Hund entstehen, und stellen den Trainer von Ansprüchen Dritter frei.

9. Minderjährige Teilnehmer:innen
- Teilnahme nur mit schriftlicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
- Diese haften für den Hund und das Verhalten des Minderjährigen.
- Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten während des gesamten Trainings ist erforderlich.

10. Datenschutz
- Speicherung personenbezogener Daten (Name, Adresse, Hundedaten) zur Vertragserfüllung.
- Keine Weitergabe an Dritte, außer zur Vertragserfüllung.
- Fotos/Videos können für Dokumentation oder Werbung genutzt werden; Einwilligung jederzeit widerrufbar.

11. Gesundheit & Empfehlungen
- Vor Trainingsbeginn tierärztliche Bestätigung der Gesundheit empfohlen.
- HALLO WAUTZ empfiehlt: Chip, Registrierung, Impfungen, Maulkorbtraining falls notwendig.

12. Kündigung
- Abos: Kündigung 4 Wochen zum Monatsende, schriftlich oder per E-Mail.
- Fristlose Kündigung bei wiederholtem Zahlungsverzug oder grobem Fehlverhalten.
- Rückerstattungen bereits gezahlter Gebühren grundsätzlich ausgeschlossen, außer bei Ausfall durch den Trainer.

13. Beratung
Beratungen zu Maulkorbtraining, Hundeanschaffung und allen Themen rund um Hund und Alltag sind Teil des HALLO WAUTZ Qualitätsstandards. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen sowie auf Grundlage aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse. Eine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die Kund:innen aufgrund dieser Beratung treffen, wird ausgeschlossen.

14. Schlussbestimmungen
- Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand: Bezirksgericht Murau.
- Änderungen der AGB werden schriftlich oder per E-Mail bekanntgegeben.
- Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.